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Kundenberater (m/w/d) Aurich

  • Aurich

hkk Krankenkasse

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit rund 1.200 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 900.000 Versicherten! Wir bieten eine hohe Arbeitsqualität und vielfältige Angebote für eine gute Work-Life-Balance.

Ihre vielfältigen Aufgaben:

– Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung persönlich in der Geschäftsstelle sowie per Telefon und Mail. Perspektivisch wird die Aufgabenstellung durch weitere Kommunikationswege (z.B. Chat) ergänzt.

– Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)

– Kundenbindung, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten • Kundengewinnung und Nutzung vertrieblicher Chancen

Ihre Qualifikation:

– Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung

– Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng

– Engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält

– Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte hkk.de.

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